Como parte de nuestro compromiso de ofrecerte un servicio verdaderamente superior, realizamos todo lo posible para garantizar que tus solicitudes de retiro de fondos se procesen con la mayor diligencia y eficiencia posibles.
Todas las ganancias que superen los $30.000 obtenidas en la ruleta, blackjack, video tragamonedas o cualquier otro juego de casino, se cobrarán en plazos limitados de hasta $30.000 por mes natural si así o decidiese la Compañía a su entera discreción.
La política de retiros estipula que se puede solicitar a los socios que verifiquen su identidad antes de retirar efectivo de su cuenta. Este proceso de validación tiene como objetivo prevenir potenciales actos fraudulentos on-line.
Principales Documentos de Verificación
Nota: En algunos casos, según el método de pago usado para depositar fondos en tu cuenta, se te solicitarán uno o varios de los documentos anteriores o documentos adicionales no incluidos en la lista anterior.
A continuación, te explicamos cómo funciona el procedimiento de retiro y la Política de Retiros de Casino-on-Net:
En Casino-on-Net, el método(s) con el que te pagamos los retiros depende directamente del método(s) de pago que hayas utilizado anteriormente para efectuar tu depósito(s) y del importe de dicho depósito(s).
Cuando depositas en tu cuenta de Casino-on-Net con tarjeta de crédito, cargo o débito, NETELLER, Skrill (moneybookers), PayPal, ClickandBuy o Ewire acumulas lo que denominamos un "Balance de Transacción del Socio"* positivo (rogamos consultes la Política de Retiros que se expone a continuación para ver la definición), para ese método de pago en concreto.
Cuando solicitas un retiro, si es posible, el pago se efectuará automáticamente mediante el método(s) de pago en el cual hayas acumulado un Balance de Transacción de Socio positivo (te rogamos consultes las Excepciones para tarjetas de Crédito/Débito/NETELLER** que abajo se detallan).
Los primeros 350 (en tu divisa) de tu retiro (hasta alcanzar tu Balance de Transacción de Socio) se pagarán de forma automática de la siguiente forma:
Notas:
(Los socios que no utilicen tarjetas de crédito pueden saltar a la siguiente sección de este documento):
**Retiros con tarjeta de crédito Visa: Debido a las normas que imponen los emisores de tarjetas de crédito/débito Visa, Casino-on-Net no puede pagar retiros a tarjetas de crédito/débito Visa emitidas en determinados países (consulta los nombres de estos países en la lista desplegable que se expone a continuación). Además, debido las normas que imponen algunos emisores de tarjetas de crédito/débito Visa en países no incluidos en la siguiente lista desplegable (países no incluidos), Casino-on-Net no puede pagar retiros a determinadas tarjetas de crédito/débito. Por lo tanto, los depósitos efectuados utilizando estas tarjetas de crédito/débito Visa en particular no se contabilizarán en el Balance de Transacción del Socio* (consulta la Política de Retiros a continuación). Los socios que depositaron en sus cuentas de Casino-on-Net con estas determinadas tarjetas de crédito/débito Visa recibirán sus retiros conforme a lo especificado en la sección tres (3) de la Política de Retiros que se detalla a continuación.
Consulta la lista desplegable a continuación, en la que se especifican los países en los que ciertos emisores de tarjetas de crédito/débito Visa no permiten la emisión de pagos a sus tarjetas Visa de crédito/débito:
**Retiros con MasterCard/Eurocard: Debido a las normas impuestas por los emisores de las tarjetas de crédito/débito MasterCard/Eurocard, Casino-on-Net no está autorizado a efectuar pagos a tarjetas de crédito/débito MasterCard y/o Eurocard. Por lo tanto, los depósitos efectuados con tarjetas de crédito/débito MasterCard y/o Eurocard no se contabilizarán en el Balance de Transacción del Socio* (consulta la Política de Retiros a continuación). Los socios que hayan depositado en sus cuentas de Casino-on-Net con tarjetas de crédito/débito MasterCard y/o Eurocard recibirán sus retiros conforme a lo especificado en la sección tres (3) de la Política de Retiros que se detalla a continuación.
Información importante sobre retiros: (concerniente tanto para usuarios de tarjetas de crédito como para los que no lo son):
Los retiros solicitados dentro del mismo periodo de 24 horas que un depósito realizado con del mismo método, se podrán combinar en un pago único.
En la mayor parte de los casos, los Pagos de los retiros aparecerán en tu extracto como transacciones independientes, y no anularán los cargos derivados de tu depósito(s) en tu cuenta de Casino-on-Net.
Si no utilizases de forma activa tu método de pago elegido para depositar en tu cuenta durante un plazo superior a 12 meses, esta opción de retiro no estará disponible.
Si tu solicitud de retiro es inferior al importe mínimo permitido, los fondos se devolverán a tu cuenta de juego.
Si tu solicitas un retiro por un importe inferior al importe mínimo permitido, que se detalla a continuación, se devolverán los fondos a tu cuenta de juego:
Ocasionalmente podrá requerirse tu autorización o algún documento para procesar tu solicitud de retiro, y quizá te solicitemos que firmes una lista donde consten tus depósitos anteriores en tu cuenta de Casino-on-Net.
En algunos casos en los que se requiera verificar su cuenta para completar su solicitud, la verificación deberá efectuarse dentro de los 7 días o su retiro será cancelado y los fondos serán devueltos a su cuenta.
En general, los retiros a tarjetas de crédito o de débito efectuados por socios del Reino Unido, Canadá, Dinamarca, Suecia u otros países de la Unión Europea que utilizan el euro como divisa se convertirán y pagarán en la tarjeta del socio en la misma divisa utilizada para el depósito. Los retiros por medio de giro bancario/transferencia electrónica efectuados por socios del Reino Unido, Suecia, Dinamarca y otros países de la Unión Europea que usan el euro como divisa (excepto por Chipre y Malta) se convertirán y pagarán en la moneda local. La tasa de conversión aplicable será la tasa diaria usada por nuestro banco o proveedor de tasa de cambio vigente el día del procesamiento del retiro. Una vez que el retiro haya sido procesado, se informará al socio del número de identificación de su retiro y el importe abonado tanto en la divisa de la cuenta como en la divisa de pago. En otras circunstancias, el retiro se pagará al socio en la divisa de la cuenta a la tasa utilizada por el banco emisor de la tarjeta del socio.
Nota: Infórmanos de inmediato en caso de pérdida, robo o cancelación de tus tarjetas de crédito/débito, o en caso de modificarse el status de tu monedero electrónico, de modo que podamos investigar el status y confirmar si es posible o no recibir los pagos.
Cassava Enterprises (Gibraltar) Ltd. (la empresa que gestiona Casino-on-Net) se reserva el derecho de demorar y/o detener el procesamiento de solicitudes de retiro hasta que se haya recibido la autorización final para cualquier transacción de depósito pendiente.
Los bonus sólo podrán retirarse después de haber satisfecho todos los requisitos estipulados en nuestra Política de Bonus.
Política de Retiros de Casino-on-Net:
De acuerdo con la Política de Retiros de Casino-on-Net, las solicitudes de retiro de los socios se pagarán automáticamente mediante el método(s) de pago con el que el socio hizo su depósito(s) original(es) en su cuenta de Casino-on-Net, hasta alcanzar el *Balance de Transacción del Socio (consulta la sección uno (1) a continuación para ver la definición). Una vez hecho esto, el Socio podrá elegir el método(s) de pago preferido para recibir su Balance Restante de Retiro*** (consulta la sección tres (3) a continuación para ver la definición):
Por cada solicitud de retiro se te cobrará la siguiente comisión de acuerdo con la moneda de tu saldo:
Importante:
Casino-on-Net utiliza las tecnologías de seguridad y cifrado más avanzadas a fin de garantizar la absoluta seguridad de tus transacciones y de toda tu información financiera.
¡Disfruta jugando y buena suerte!
Para obtener ayuda sobre este tema o para cualquier otra consulta relacionada con los juegos en línea, haz clic aquí para contactar con nosotros.
Esta Política de retiros ha sido redactada en idioma inglés. En caso de cualquier discrepancia entre el contenido de la versión en inglés y cualquiera de las versiones traducidas de esta política, prevalecerá la versión en idioma inglés.
Última actualización: 25.3.2012
