Protégete del Phishing y de los emails falsos

Puede que en alguna ocasión recibas emails que parecen provenir de 888.com, pero de hecho proceden de una fuente poco fiable y podrían ponerte en situación de riesgo. Esta práctica se denomina spoofed email (emails falsos).

Los emails falsos a veces incluso proceden de una dirección válida 888.com. Normalmente te solicitan que hagas clic en un enlace a una página web falsa y que ingreses información personal, como por ejemplo tu nombre de usuario de Casino-on-Net, contraseña o número de tarjeta de crédito. Esto es lo que se denomina un ataque phishing; un intento de robarte información de tu identidad para utilizarla de forma fraudulenta más adelante. Para engañarte, posiblemente te digan que existe un problema urgente con tu cuenta.

Cómo identificar un email falso

• El email describe un problema grave con tu cuenta. Por ejemplo: si no respondes, se cancelará tu cuenta.
• Se te solicita confirmar información de tu cuenta haciendo clic en un enlace en el email.
• El enlace insertado parece auténtico, ya que contiene "888" o "Casino-on-Net". Los auténticos sitios en Internet 888.com se hallan bajo el dominio "www.888.com". Nunca utilizamos una dirección de Internet, como por ejemplo"http://security888.com".
• Pueden existir claros errores gramaticales o de ortografía. Estos errores ayudan a que los mensajes falsos pasen a través de filtros de emails no deseados o spam.

Cómo puedes protegerte

• No hagas clic en enlaces de emails que no hayas solicitado: Aunque no ingreses la información personal que te solicitan, el simple hecho de hacer clic en los enlaces puede hacer vulnerable a tu ordenador a las instalaciones ocultas de software de registro de datos o virus. 888.com nunca te solicitará que verifiques información de tu cuenta de esta forma.
• Nunca "canceles la suscripción": Nunca sigas instrucciones en un email no solicitado en el que figure la expresión "cancelar la suscripción" de una lista de correo. Muchos emails falsos utilizan este proceso para crear una lista de direcciones de email activas.
• Lleva el control de tu cuenta de Casino-on-Net: Visita con frecuencia la página "Mi Historial" en el Lobby de Casino-on-Net Lobby. Si no reconoces una transacción o sospechas que existe fraude, llámanos al número de contacto gratuito desde España 900-984-564. Para obtener los números gratuitos desde otros países, escríbenos a: spanish@888.com.

Informa sobre cualquier email falso

Reenvía cualquier mensaje sospechoso a spanish@888.com
Para permitirnos investigar los emails falsos, no cambies ni reescribas el asunto del mensaje. Una vez nos hayas reenviado el email, debes eliminarlo de tu bandeja de entrada. Trabajamos enérgicamente con organismos encargados de hacer cumplir la ley para investigar casos de emails falsos.

Mira un ejemplo de un email falso previamente denunciado.

Si eres una víctima

Ante todo, no entres en pánico. Si hiciste clic en un email falso o sospechoso e ingresaste información de tu cuenta de Casino-on-Net, debes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente llamando al número gratuito desde España 900-984-564. Para obtener los números gratuitos de otros países, envíanos un email a spanish@888.com. Un representante de servicio al cliente trabajará de cerca contigo hasta que se resuelva tu situación.