Vous protéger contre le Phishing et les emails frauduleux

Il se pourrait que vous receviez des emails qui sembleraient avoir été émis par 888.com mais qui en fait vous parviennent par des sources douteuses et donc potentiellement dangereux. Ces emails sont aussi connus sous le nom d'emails frauduleux

Les emails frauduleux peuvent apparaitre comme étant émis par une adresse 888.com valide. En général, dans ces emails, on vous demandera de cliquer sur un lien qui vous dirigera sur un site puis vous devrez y saisir des informations/coordonnées personnelles telles que votre nom d'utilisateur Casino-on-Net, votre mot de passe ou encore le numéro de votre carte crédit. Ceci est une attaque par phishing : une tentative d'escroquerie visant à récuperer des informations vous concernants pour plus tard effectuer des opérations avec celles ci. Pour essayer de vous persuader, le contenu du email pourrait vous alerter d'un grave problème concernant votre compte.

Comment identifier un email frauduleux

• Le contenu de l'email vous fait part d'un grave problème concernant votre compte. Par exemple : Votre compte sera annulé si vous ne répondez pas.
• Vous devrez confirmer les coordonnées de votre compte en cliquant sur un lien depuis l'email qui vous a été envoyé.
• Le lien qui vous sera présenté paraîtra être soit-disant authentique car il contiendra dans l'adresse "888" ou "Casino-on-Net". Sachez que les sites authentiques de 888.com sont hébergés sur le domaine de "www.888.com". Sachez aussi que nous ne faisons jamais usage d'adresses web tels que http://security888.com.
• Ces adresses peuvent contenir des erreurs grammaticales ou des fautes d'orthographes. Ces erreurs permettent aux emails frauduleux de franchir les filtres anti-spams (emails non sollicités)

Comment vous protéger

• Ne cliquez jamais sur les liens qui vous sont présentés dans des emails non sollicités : Même sans saisir les coordonnées personnelles qui vous sont demandées, le fait de cliquer sur les liens peut entraîner l'installation pirate de virus ou autres moyens permettants aux pirates de relever des informations confidentielles depuis votre ordinateurs.Jamais et en aucun cas, 888.com ne vous demandera de verifier les coordonnées de votre compte de cette manière
• Ne vous désinscrivez pas : Jamais suivre des instructions parvenantes des emails non sollicités, vous demandant de vous désinscrire d'une liste de distribution. Cette méthode est communément employée par des pirates, qui par ce moyen se créent une liste d'adresses emails actives.
• Prenez soin d'effectuer un suivi de votre compte Casino-on-Net :Vérifiez quand vous le pouvez la page de votre historique se trouvant dans le lobby de Casino-on-Net. Si vous ne reconnaisez pas une transaction ou suspectez toute tentative d'escrocerie, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais aux numéros gratuits suivants : depuis la France 0800 901 106, depuis le Canada 1800 480 5170, depuis la Belgique 0800 797 86 . Pour savoir comment nous contacter depuis d'autres pays veuillez nous écrire un email à french@888.com.

Nous signaler les emails frauduleux

Faites suivre tous les emails suspicieux à french@888.com
Afin de nous permettre d'enquêter tous emails frauduleux, veuillez ne rien changer au contenu de leur objet. Une fois que vous nous l'aurez transféré, nous vous recommendons de le supprimer de votre boîte de messagerie. Nous sommes intransigeant avec les tentatives de fraude, et oeuvrons avec des authoritées compétentes qui enquêtent les cas d'emails frauduleux.

Vous pouvez consulter l'exemple d'un cas d'email frauduleux qui nous a été signalé.

Si vous en êtes victime

Premièrement, ne perdez pas votre sang froid. Si vous avez cliqué sur un lien vous étant parvenu par un email suspect ou que vous ayez saisi les coordonnées de votre compte Casino-on-Net, contactez dans les plus brefs délais notre équipe de support aux numéros gratuits suivants : sepuis la France 0800 901 106, depuis le Canada 1800 480 5170, depuis la Belgique 0800 797 86. Pour savoir comment nous contacter depuis d'autres pays veuillez nous écrire un email à : french@888.com. Vous serez mis en contact avec un représentant de l'équipe de support qui vous accompagnera jusqu'à ce que le cas soit résolu.