Gioco responsabile

888.com si impegna da sempre per garantire ai propri soci un ambiente di gioco responsabile. È nostro dovere non solo assicurare il massimo divertimento per i nostri soci, ma anche prevenire l'utilizzo compulsivo dei nostri giochi e impedire l'accesso al sito ai minorenni.
Per ulteriori informazioni, vai sul sito www.888responsible.com.

Per garantire sempre un utilizzo responsabile dei nostri giochi, ci siamo adeguati alle linee guida di eCOGRA, un'organizzazione no-profit con sede nel Regno Unito. eCOGRA assicura che tutti i casinò che operano online siano controllati in modo adeguato e trasparente per garantire i giocatori.

GamCare  

GamCare, l'istituzione più importante per la consulenza e il supporto in caso di problemi con il gioco d'azzardo, ha riconosciuto l'impegno di 888.com per l'utilizzo responsabile dei giochi e per la protezione degli utenti, attribuendoci quindi la sua certificazione.

La società è stata sottoposta a un controllo di diverse aree: il personale, i sistemi per la verifica dell'età dei soci, i limiti di versamento scelti dall'utente, l'auto-esclusione dei giocatori e i collegamenti con agenzie di supporto in caso di problemi. Secondo quanto rilevato da GamCare, 888.com rispetta degli standard molto alti per tutti gli aspetti dell'attività analizzati.

Abbiamo inoltre implementato le seguenti politiche e strumenti:

Protezione dei minori
Prevenzione del gioco compulsivo
Limiti di versamento scelti dal giocatore
Auto-esclusione
Certificazione ICRA
Oxford Gambling Survey

Secondo quanto disposto dalle normative del governo di Gibilterra, 888.com non permette ai minori di 18 anni di giocare nel suo casinò o di accedere ai tavoli da poker online.

Il nostro casinò e le nostre sale da poker non sono state create per attirare ragazzi e adolescenti. Ci impegniamo a impedire e a rilevare qualsiasi tentativo di accesso da parte di utenti minori di 18 anni. Utilizziamo sistemi di verifica sofisticati per identificare i minori che effettuano l'accesso al nostro software.

Siamo però consapevoli che Internet sia uno strumento disponibile in molte case in tutto il mondo. Per questo riteniamo che le società che operano nel settore e che i genitori debbano collaborare per impedire che i minorenni possano iniziare a giocare d'azzardo. Per proteggere i tuoi figli, ti consigliamo di installare un software che impedisca ai minori di effettuare l'accesso a determinati programmi o siti Web.

Certificazione ICRA 
 

888.com fa parte della Internet Content Rating Association (ICRA). L'ICRA è un'organizzazione no-profit che unisce gli operatori online più importanti del settore, società di telecomunicazione, provider di contenuti e organismi per la difesa dei minori. Ha il compito di proteggere i minori e la libertà di espressione su Internet.

Altri consigli per i genitori:

Protezione dei minori

• Non lasciare da soli i bambini vicino al computer quando il software del casinò o del poker è in esecuzione.
• Proteggi i tuoi programmi di gioco con una password.
• Non coinvolgere in nessun modo i minorenni nell'attività di gioco.
• Conserva il nome utente e la password di 888.com e i dati dei metodi di pagamento fuori dalla portata dei bambini.
• Spiega ai tuoi figli le conseguenze legali e i rischi potenziali del gioco d'azzardo praticato dai minorenni.
• Controlla il tempo di utilizzo di Internet da parte dei tuoi figli.

Sfortunatamente, nessun sistema è infallibile. Se ritieni che un minorenne si sia registrato con 888.com, comunicalo all'ufficio operazioni inviando un'e-mail all'indirizzo: operations@cassava.net.

Prevenzione del gioco compulsivo

888.com è consapevole che, mentre la maggior parte delle persone utilizza i giochi d'azzardo solo per divertimento, una piccola parte può diventare ossessionata dalla possibilità di guadagnare denaro facilmente. Sebbene le ricerche effettuate abbiano dimostrato che solo una percentuale molto bassa di utenti ha problemi gravi con il gioco d'azzardo, abbiamo deciso comunque di impegnarci al massimo per aumentare le misure utili per limitare tale fenomeno:

1. Il programma di formazione di 888.com fornisce ai nostri dipendenti gli strumenti tecnologici e le metodologie adatte per riconoscere e prendere idonee contromisure in caso di gioco compulsivo o di accesso effettuato da un minorenne.
2. Abbiamo inoltre sviluppato un semplice programma per effettuare l'auto-esclusione, un servizio a disposizione di tutti gli utenti che hanno bisogno di aiuto. Su richiesta possiamo cancellare la tua iscrizione e impedirti di accedere di nuovo al casinò o alla sala da poker.
3. Ti permettiamo inoltre di impostare in modo autonomo gli importi massimi dei versamenti.
4. Sempre su tua indicazione, possiamo eliminare il tuo nominativo dalla mailing list.

Ricorda:

• Il gioco d'azzardo è solo un divertimento. Non è un modo per arricchirsi o trovare denaro per pagare i debiti.
• Il gioco d'azzardo è solo una questione di fortuna. Non esistono formule che garantiscono delle vincite.
• Gioca solo per tua libera scelta.
• Non provare a giocare per recuperare il denaro perso.
• Controlla regolarmente nella cassa quanto hai speso.
• Assicurati di aver compreso bene le regole quando inizi a giocare.

Come per tutte le cose, anche un semplice divertimento, se portato all'eccesso, può avere conseguenze disastrose. Se credi di avere qualche problema con il gioco d'azzardo, puoi avere un utile supporto dalle seguenti organizzazioni:

Giocatori anonimi
Comitato nazionale per i problemi con il gioco d'azzardo
GamCare
Helping Hand/IGC
Terapia di supporto per il gioco d'azzardo

Puoi trovare ulteriori consigli o informazioni relative al gioco d'azzardo responsabile su gambleaware.co.uk.

Se sei preoccupato delle tue abitudini di gioco e vuoi saperne di più sui sintomi del gioco d'azzardo compulsivo, prova a rispondere al test di auto-valutazione.

Limiti di versamento scelti dal giocatore

888.com ti fornisce gli strumenti per controllare gli importi che spendi per giocare. Puoi impostare i tuoi limiti mensili e richiedere di modificarli in ogni momento. Devi solo contattare il nostro team per l'assistenza e un nostro collaboratore ti aiuterà a effettuare tutte le operazioni necessarie. L'assistenza clienti è a tua disposizione tramite telefono, e-mail e chat, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Oppure puoi impostare i limiti di versamento nella Cassa.

Per aiutarti a impostare i limiti, prova a rispondere alle domande di questo breve questionario:

1. Prima di iniziare a giocare, individua quale cifra saresti disposto a perdere.
2. Verifica la frequenza con cui giochi.
3. Verifica quanto dura una tua sessione di gioco.

Analizza le tue risposte per determinare la cifra che vuoi spendere ogni giorno, ogni settimana e ogni mese.

Auto-esclusione

In qualsiasi momento, se sei preoccupato del tuo comportamento di gioco, puoi richiedere:

• Un periodo di sospensione di sette giorni
• Un periodo di sospensione di un mese
• Un periodo di auto-esclusione di sei mesi

Durante questo periodo bloccheremo il tuo conto. Se dovessimo rilevare che hai aperto altri conti durante il periodo di esclusione, bloccheremo l'accesso anche a questi conti. Inoltre, durante il periodo di esclusione 888.com controllerà che non ti venga recapitato alcun tipo di materiale promozionale.

La richiesta di impedire l'accesso al sito è irrevocabile. Potrai chiamare il team di assistenza clienti per riattivare il conto dopo la scadenza del periodo di auto-esclusione. Ci riserviamo il diritto, a nostra sola discrezione, di trattenere tutti gli importi presenti su tali conti.

Puoi richiedere il periodo di auto-esclusione contattando il nostro team di assistenza clienti. I nostri collaboratori possono essere contattati telefonicamente, per e-mail o utilizzando la chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Inoltre, sempre dalla Cassa, potrai richiedere un periodo di auto-esclusione o di sospensione.

Se non sei sicuro di dover ricorrere all'auto-esclusione, rispondi alle seguenti domande:

• Il gioco sta interferendo con il tuo lavoro o con le tue responsabilità?
• Stai cercando di recuperare il denaro che hai perso giocando?
• Ti stai riprendendo da un disturbo compulsivo?
• Giochi sotto l'influenza di alcol o altre sostanze?

Se hai risposto affermativamente a una delle domande, ti consigliamo di utilizzare lo strumento dell'auto-esclusione e di richiedere il supporto di uno specialista.